En France, les prix à la consommation ont baissé de 0,4% au cours des douze derniers mois (1er trimestre 2015 vs 1er trimestre 2014, Source : Insee - indices des prix à la consommation). S’ils ne veulent pas voir leurs marges disparaître totalement, les acteurs de la distribution doivent arrêter la guerre des prix afin de se concentrer sur les besoins réels de leurs clients. Aujourd’hui, grâce aux nouvelles technologies mobiles, les enseignes peuvent enfin récolter des données d’une précision jamais atteinte. Ces outils -pertinents et redoutablement efficaces- les aident désormais non seulement à proposer des offres personnalisées mais aussi à déterminer les meilleures stratégies marketing.

Dan Wagner, expert du secteur de la distribution et fondateur de Powa Technologies, commente : « Une stratégie de vente efficace se construit à partir de la compréhension du client et de ses besoins. Pourtant, le secteur continue à mener une guerre des prix dévastatrice. Les enseignes ont du mal à sortir de cette guerre, et à développer une stratégie de collecte et d’analyse des données indispensable au développement d’une meilleure connaissance client à l’échelle individuelle. Pour ce qui est des données, les e-commerçants ont un énorme avantage : ils peuvent enregistrer toutes les actions de leurs clients sur leur site internet. Les enseignes ‘physiques’ sont incapables de faire de même pour le moment, et doivent se contenter des données lacunaires récoltées par les cartes de fidélité. »

« Aujourd’hui, dans les centres commerciaux, tous les clients ou presque ont leur smartphone à portée de main. C’est une opportunité incroyable d’interagir avec eux. Les enseignes qui proposeront de nouvelles manières d’interagir en magasin, via un smartphone, pourront récupérer l’attention des consommateurs connectés et collecter de précieuses données sur leur comportement. »

PowaTag, la solution révolutionnaire de Powa Technologies, permet de réaliser des transactions n’importe où, n’importe quand, en quelques secondes. Elle fonctionne à partir de nombreux supports, tels que les tags imprimés ou audio, les beacons Bluetooth, ou encore les réseaux sociaux, ouvrant ainsi de nouveaux canaux de vente.

PowaTag fournit aussi aux enseignes des informations détaillées sur chaque client (âge, fréquence d’achat) et chaque transaction (lieu, parcours d’achat). Ces données sont rassemblées en temps réel sur un tableau de bord, qui permet de créer des profils client détaillés, et ainsi de développer des offres de promotions personnalisées. En plus de cela, le fait que PowaTag transforme tous les canaux de communication en canaux transactionnels permet de mesurer en temps réel les taux de conversion, et le retour sur investissement, des campagnes marketing.

Dan Wagner ajoute : « Les enseignes ne peuvent plus se permettre de vendre sans connaître les besoins de chacun de leurs clients, qu’ils soient en magasin ou en ligne. PowaTag va leur permettre de récolter les données dont ils ont besoin pour rendre leur stratégie plus efficace. »

« Pour le moment, les acteurs de la distribution n’ont aucun moyen de mesurer l’efficacité de leurs campagnes marketing, qui représentent pourtant des investissements conséquents. Pour pouvoir dépenser cet argent de manière éclairée, ils ont absolument besoin de connaître le nombre de ventes générées par chaque publicité dans un journal, chaque affiche dans un abribus. Les marques qui ne seront pas capables de récolter de telles données n’auront plus les outils pour se battre, et se feront distancer par leurs concurrents. »

A propos de Powa Technologies :

La plateforme Powa a été pensée pour fournir un environnement de distribution multicanaux efficace aux détaillants et aux marques. Elle regroupe trois produits : 1/ PowaWeb (plateforme de e-commerce sur le web), 2/ PowaPos (solutions hardware et software pour magasins physiques) et 3/ PowaTag (solution permettant de sécuriser des transactions n’importe où). Toutes les solutions Powa sont certifiées PCI niveau 1 (plus haut niveau de sécurité pour les transactions en ligne).

A propos de Powa Tag :

Le paysage de la distribution a été changé pour toujours avec le lancement mondial de PowaTag, le nouveau service de transaction mobile développé par Powa Technologies. Plus de 800 marques mondialement connues, dont Carrefour et Universal Music, ont déjà adoptéPowaTag ces derniers mois. Quelques avantages de PowaTag :

• PowaTag permet de transformer l’envie en achat instantanément, en éliminant les temps d’attentes qui peuvent faire changer d’avis.
• Des environnements non-connectés ou imprimés deviennent des environnements de shopping en ligne – même si le magasin est fermé !
• L’imprimé, l’affiche ou le spot radio/télé deviennent des vecteurs de vente fiables, qui permettent aux annonceurs de mesurer de manière très précise le retour sur investissement.
• Les publireportages, comme les autres médias radiodiffusés, sont transformés avec AudioTag, y compris des événements comme des rencontres sportives et des concerts.
• Technologie pleinement opérationnelle dès aujourd’hui : elle utilise les caméras, micros et autres capteurs déjà intégrés dans l’immense majorité des smartphones.
• Facilite l’utilisation des moyens de paiements déjà existants, ne les remplace pas !
• Evite au consommateur de rentrer des données sensibles dans son smartphone à chaque fois qu’il effectue une transaction.
• Pas de données de carte de crédit stockées sur le terminal de l’utilisateur – tout est dans le cloud, avec la plus grande sécurité (certification PCI niveau 1).
• Transforme l’expérience en magasin grâce aux balises de proximité, qui peuvent adapter l’expérience de shopping aux besoins et aux envies de chaque client potentiel.

Découvrez en images le fonctionnement de Powa Tag :

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Source : Powa Technologies