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Nous vous invitons à découvrir le Magasin LEROY MERLIN de Lognes (77185) car c'est LA plus grande jardinerie de France du Groupe ADEO !

David DESMAREST, Responsable du Végétal du Magasin LEROY MERLIN de Lognes David DESMAREST, Responsable du Végétal du Magasin LEROY MERLIN de Lognes ©2019 SecteurVert.com

Rémi TIERS, le Directeur du LEROY MERLIN de Lognes (77185), nous a invité en ce début de printemps à visiter son Magasin qui n'est pas un point de vente comme les autres. Car, en effet, il s'agit de LA plus grande jardinerie de France du Groupe ADEO ! Alors si vous aussi vous avez l'occasion de vous rendre dans cette immense jardinerie, vous serez certainement séduits -comme nous l'avons été- par la qualité de l'offre, à la fois en produits manufacturés et en végétaux. Différents corners, parfaitement aménagés, ont pour vocation de valoriser de nombreuses familles de produits et ce, au moyen d'une sélection très complète : végétaux d'intérieur et d'extérieur, motoculture, robots de tonte, outillage, mobilier de jardin, BBQ, piscines, fenêtres, portails, menuiserie, éclairage, poteries, gazon synthétique, ... A noter : lors de notre visite, le lundi 15 avril 2019, le parking du magasin était complet dès la fin de la matinée et ce, suite un très beau week-end ensoleillé ! Nous avons également découvert que la plupart des clients venaient régulièrement dans ce magasin, depuis de nombreuses années, pour y rechercher non seulement des bonnes affaires et des offres spéciales, mais aussi et surtout des idées, des astuces et des conseils auprès d'une équipe disponible et professionnelle. En résumé : un superbe magasin "pilote" parfaitement tenu, managé à la perfection et dont les rayons sont chaleureusement animés par Lionel... depuis 25 ans ! 

Rémi TIERS, Directeur du Magasin LEROY MERLIN de Lognes déclare : " Le magasin de Lognes est un site historique chez LEROY MERLIN qui a une trentaine d'années, qui date de 1988 avec une structure jardinerie adossée en 1994. Depuis 2003, on a créé un nouveau magasin à Collégien (77) où on a mis toutes les familles qui concernent l'intérieur, le bricolage. Et donc sur le site de Lognes, sur à peu près 13 000 m², on a développé toute l'activité "jardin" avec notamment le végétal. Après une formation Horticole et l'obtention d'un diplôme d'ingénieur, j'ai effectué un stage chez Leroy Merlin, puis j'ai passé 7 ans dans ce magasin de Lognes. Ensuite, j'ai passé 3 ans dans le magasin de Collégien, dans le "bricolage". Et il y 6 ans, on m'a confié la direction de ce Magasin de Lognes, qui emploie une équipe d'une centaine de personnes. Tout ce collectif nous permet de développer notre activité, pour aider chaque jardinier à développer son jardin. C'est vraiment ça qui m'anime au quotidien, au sein de Leroy Merlin à Lognes".

David DESMAREST, Responsable du Végétal du Magasin LEROY MERLIN de Lognes déclare : " Notre magasin de Lognes est exceptionnel car c'est la 1ère jardinerie Leroy merlin de France ! Vous avez ici l'offre végétale la plus profonde et la plus large. On retrouve ici les mêmes végétaux avec les mêmes producteurs que dans une jardinerie, avec bien entendu une offre "prix" beaucoup plus basse, si je puis dire. Vous allez retrouver tout ce qui peut être proposé au sein d'une jardinerie : pépinière, plantes de marché aux fleurs, bassin, plantes d'intérieur, poteries, engrais, produits phyto, terreaux, mais aussi des familles très fortes comme la motoculture, l'outillage, la terrasse, le mobilier de jardin, la menuiserie extérieure, les fenêtres, les portes de garages... La forte saisonnalité est un challenge récurrent puisqu'on arrive avec des montées en charge qui sont exceptionnelles par rapport à notre activité et quand la demande en végétal s'accélère, on se retrouve avec du x4 voire x5 et ce, avec la même logistique !

Donc tous les ans, c'est un très très gros challenge ! Le végétal est extrêmement important pour nous car il représente environ 20% de notre activité, comme dans de nombreuses jardinerie. C'est un vecteur de fréquentation du magasin et on reconnus sur la région pour avoir une offre extrêmement large. En plus, c'est historique, nous sommes le premier vendeur de gros sujets de la région. On a des oliviers plus que centenaires, on a des pièces qui peuvent aller jusqu'à 3 ou 4 000 Euros. C'est dû à notre capacité à pouvoir livrer et servir : on a une flotte de camions qui permet aussi d'amener ce type de sujet jusque dans le jardin du client et ce, de façon très réactive car on est capable de livrer en 2 heures ! Aujourd'hui, nous sommes les seuls à pouvoir pratiquer une telle offre aussi bien pour les jardiniers amateurs que pour les paysagistes, même si les professionnels ne constituent pas le gros de notre clientèle."

Frédéryk KOZYRA, Vendeur-Conseil robots de tonte au rayon Motoculture du Magasin LEROY MERLIN de Lognes déclare : " Désormais Leroy Merlin propose, depuis ce printemps 2019, de nouveaux services de vente, d'installation et de garantie spécialement pour les robots de tonte. Nous avons un rayon très important sur le magasin avec de nouvelles technologies qui arrivent actuellement dans nos jardins, à savoir les robots-tondeuses. Notre rayon motoculture représente une part très importante de l'activité du magasin et nous commercialisons de grandes maques du marché comme Stihl, Husqvarna, Outils Wolf, Gardena, Bosch, Ryobi, Kärcher, Robomow, Mac Culloch, ... Une large gamme dans tous les domaines du jardin. Et nous avons une offre très importante en robots pour différentes surfaces de jardins, avec des robots pilotables par smartphones et WiFi, et des robots qui ne le sont pas - par exemple plus de plus petites surfaces. Et le consommateur vient dans notre magasin pour avoir du conseil : le client nous soumet les plans de son jardin et à partir de là veut être tranquille concernant le mode de tonte.

Il y aujourd'hui plus de demande de robots. Nous remarquons que les petites tondeuses se vendent beaucoup moins et les robots qui arrivent sur le marché se démocratisent au fur et à mesure, même pour de petites superficies de 200 à 500 m². Car nous avons aujourd'hui de petits robots adaptés à ces surfaces. Désormais nous avons des services de pose. Quand le client arrive chez nous pour acheter un robot, nous lui proposons : la pose, les garanties, la mise en service et l'entretien. Nous avons 3 forfaits en fonction des souhaits du client et c'est lui qui choisit. Il existe 3 package de prestations : Zen, Confort et Premium, avec des garanties allant de 2 à 4 ans. Avec ces nouveaux services que nous proposons autour des robots tondeurs, le client n'a plus de question à se poser : nous pouvons nos occuper de tout et le client peut faire autre chose pendant la tonte de son gazon. C'est un tout nouveau service pour 2019 qui n'existait pas avant chez nous. Enfin tous nos robots peuvent être achetés aussi bien dans le magasin que sur notre site internet."

Frédéryk KOZYRA, Vendeur-Conseil robots de tonte au rayon Motoculture du Magasin LEROY MERLIN de Lognes ajoute : "Nous avons un rayon Motoculture très important sur le magasin. Notre rayon Motoculture représente une part très importante de l'activité du magasin et nous commercialisons de grandes maques du marché comme Stihl, Viking, Husqvarna, Outils Wolf, Gardena, Bosch, Ryobi, Kärcher, Robomow, Mac Culloch, ... Une large gamme dans tous les domaines de l'entretien du jardin, y compris la protection de la personne et les pièces détachées. Pour les pièces détachées, nous assurons le S.A.V. aussi bien pour nos produits achetés en magasin que nous nos produits achetés en ligne. Il suffit simplement d'avoir la référence du matériel ! Nous avons une gamme très large de tondeuses, de tronçonneuses, de souffleurs, de débroussailleuses, de taille-haies, de broyeurs, à la fois pour les jardiniers amateurs, mais aussi pour des professionnels du jardin comme les paysagistes."

Lionel, Animateur Micro Surface de Vente du Magasin LEROY MERLIN de Lognes déclare : "Je pourrais presque dire que c'est mon magasin de cœur dans la mesure où j'ai vu ce magasin à son démarrage, quand il y eu la création de la grande jardinerie. C'était un gros événement dans la région. Et puis j'ai vu ce magasin grandir au fil des ans. Mes interventions sont saisonnières, bien sûr; mon rôle est de mettre en relation les clients avec nos produits, c'est à dire que nos clients qui nous rendent visite doivent être informés de toutes les bonnes affaires absolument incontournables qu'on est amenés à leur proposer, chose qui pourrait leur échapper devant la grandeur du magasin. Donc je vais à des endroits précis dans le magasin, je mets en valeur des produits, j'en informe les clients et ensuite -s'ils le souhaitent- ils viennent sur place, regardent. Et si l'offre est tout à fait conforme à ce que j'ai tenu comme propos, alors tout simplement les clients achètent ! C'est la dernière information avant l'acte d'achat et avant de passer en caisse.

Je ne vais pas vanter un produit s'il n'est pas beau ! Il faut que ce soit parfait, à un bon prix; et si c'est le cas, tout le monde est content ! Aujourd'hui il y a des offre avec notre premier catalogue de printemps, avec des offres de saison, dans lequel on va retrouver par exemple le géranium lierre, double, simple ou zonal à 1 Euro pièce le pot de 10 cm de diamètre. Ce géranium là est couramment vendu entre 2 et 3 Euros en moyenne sur le marché français... C'est vraiment une offre phare et beaucoup de clients en profitent ! On a également des super-promotion sur le potager : vous avez la barquette de 12 plans de salade pour 1,95 Euro. Je vais vous dire, quand vous mangez 12 salades pour 1,95 Euros, ça vaut plus que le coût ! En plus, il se trouve que j'ai une assez bonne mémoire et une assez bonne connaissance en végétaux, alors quand des consommateurs jardiniers amateurs me demandent conseil, j'essaie toujours de les renseigne du mieux possible. Et quand ce n'est pas le cas, je fais alors appel à quelqu'un du magasin. C'est du service, car le client a besoin d'une information complète. Il faut être honnête avec les gens et quand on l'est, il n'y a aucune raison que ça ne marche pas."

A propos d'Adeo :

N°3 mondial du marché du bricolage et n°1 en Europe, ADEO regroupe désormais 33 entreprises autonomes, présentes sur tous les segments de marché qui fournissent à la fois les particuliers et les professionnels dans les secteurs de l’habitat, de l’aménagement du cadre de vie, du jardinage et du bricolage. Au sein d’ADEO elles se développent autour d’une raison d’être commune : créer, accompagner et rendre accessible leur rêve d’Habitat à tous les habitants du monde. Au service de 370 millions de clients-habitants, dans 15 pays et à travers 16 enseignes, ses 112 000 collaborateurs sont rassemblés autour de valeurs humaines, de savoir-faire et de partages d’expériences. Ensemble, ils ont réalisé en 2017, un chiffre d’affaires de 21,8 milliards d'€ TTC, en croissance de près de 15% vs 2016.

Pour en savoir plus : Adeo

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Dernière modification le mardi, 30 avril 2019 00:24

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