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ETESIA-OUTILS WOLF : Interview de Pascal WENGER, responsable de la nouvelle Agence Commerciale de Wissembourg

ETESIA-OUTILS WOLF : Pascal WENGER, Technicien Relation Clientèle, Responsable Agence de Wissembourg ETESIA-OUTILS WOLF : Pascal WENGER, Technicien Relation Clientèle, Responsable Agence de Wissembourg ©2019 SecteurVert.com
ETESIA-OUTILS WOLF : Pascal WENGER, Technicien Relation Clientèle, Responsable Agence de Wissembourg ©2019 SecteurVert.com

Scoop SecteurVert.com ! Pascal WENGER, Technicien Relation Clientèle, est l'heureux responsable de la nouvelle Agence commerciale ETESIA-OUTILS WOLF, ouverte depuis le mois de janvier 2019 ! Cette Agence Commerciale est située au cœur même de l'usine ETESIA, basée à Wissembourg, en Alsace. Il s'agit là d'un énorme avantage pour l'ensemble des clients, car les machines pourront être entretenues, entre autres, directement dans l'atelier S.A.V. de l'usine et ce, par des techniciens chevronnés ! Pascal WENGER est chaque jour ravi d'accueillir non seulement des professionnels des espaces verts (Paysagistes, Villes, Collectivités, gestionnaires de terrains de sport,...) mais aussi des jardiniers amateurs, tous à la recherche de nouvelles idées, de nouvelles astuces et de nouveaux conseils. En effet, grâce à ces échanges d'expériences uniques, Pascal WENGER a la possibilité de recueillir très rapidement de précieuses informations afin de permettre à son entreprise de continuer à améliorer, sans relâche, la qualité des produits et des services proposés.

Pascal WENGER, Technicien Relation Clientèle, responsable de l'Agence ETESIA-OUTILS WOLF de Wissembourg, déclare : "Nous avons fait le choix de nous implanter au cœur même de l'usine. Nous proposons dans ce magasin tout ce qu'il y a dans nos catalogues : gazon, engrais, sécateurs, petit outillage, tondeuses, robots. De l'outillage destiné aux jardiniers amateurs et professionnels. (...) Et le panel de clients est très large : cela va du jardinier amateur en passant par les professionnels, les collectivités, les communes. (...)

Les résultats sont très satisfaisants; ça a vraiment démarré sur les chapeaux de roues puisque le magasin était très attendu. Il n'y avait plus vraiment d'offres Outils Wolf / Etesia dans un secteur de 30 km. D'où notre choix de nous implanter ici, au cœur même de l'usine, et ça a très bien fonctionné. Il y a cette notion de service, de conseil car nous sommes des spécialistes de nos marques. Donc on fait tout pour adapter l'outil ou la tondeuse à la personne qui vient se renseigner. (...) Les professionnels et les collectivités sont eux-mêmes friands de nos conseils et d'outils adaptés à leurs besoins. Il y a à la fois des clients de nos marques -fidèles, historiques- mais aussi de nouveaux clients qui viennent se renseigner. C'est un force pour le client et une source d'informations essentielles pour nous, pour de futurs développements.

" Ainsi, en complément de l'Agence d'Ile-de-France (historiquement la 1ère ouverte en France) et du réseau de revendeurs, l'Agence Commerciale de Wissembourg propose aux professionnels du paysage, des collectivités et des espaces verts ainsi qu'aux jardiniers amateurs de nombreux services, avec entre autres :

- Un service de réparation atelier fixe (dans l'atelier S.A.V. de l'usine) et 1 atelier mobile pour toutes les interventions avec des équipes dédiées aux tondeuses, des équipes dédiées aux robots.
- Un stock de pièces détachées d’origine en livraison sous 24 heures.
- Des essais personnalisés de tous les modèles sur demande.
- Une étude et l’installation de solutions avec les tondeuses-robots ETmowers.
- Des devis et offres commerciales sur appel d’offre ou sur simple demande, aussi bien pour du matériel neuf que du matériel d’occasion.
- Un service de location de matériel (courte ou longue durée). - La maintenance des machines (dépannage, révision, entretien)
- Des formations techniques sur les matériels Etesia.
- Une assistance technique constructeur.

 Bon à savoir : 

Depuis plus de 60 ans, les Outils WOLF sont l'exemple même du savoir-faire industriel français. Les outils et les tondeuses sont des références d'innovation et de robustesse dans la mémoire collective. En effet, dans de nombreuses familles françaises, la tondeuse WOLF achetée par le grand père se transmet de génération en génération et participe aux souvenirs des travaux de jardin dans la maison familiale. Figurant incontestablement parmi les marques du jardin préférées des français, Outils WOLF représente en quelque sorte la « Madeleine de Proust » du jardinage.

Outils WOLF est à l'origine d'un concept exclusif et révolutionnaire : la tonte et le ramassage dans toutes les conditions.

Des performances de ramassage très élevées grâce à la face intérieure lisse du carter et à l'ouverture totale de la sortie du canal d'éjection qui favorisent l'évacuation de l'herbe sans bourrage dans le bac. Le compactage de l'herbe dans le bac est optimal. 

Le concept de tonte et de ramassage dans toutes les conditions a été ensuite décliné sur les autoportées Outils WOLF par la société ETESIA. Il constitue le cœur du développement de ce type de tondeuse. Ce concept élimine tout risque de bourrage avec la première tondeuse autoportée à éjection arrière directe et ramassage intégré.

Le "CONCEPT 3 en 1" (mulching + ramassage + fauchage) est la synthèse parfaite entre les carters 100% ramassage et les 100% mulching; il assure un résultat parfait dans ces 2 types de tonte et un fauchage très efficace. Le design du carter permet d’accroître encore les performances de ramassage.

Le kit mulching est toujours vendu avec les tondeuses des séries RM et RT : il s'agit d'un obturateur du canal d’éjection épousant parfaitement la forme de cloche nécessaire au mode mulching qui ne nécessite pas le montage d’une autre lame. Cet accessoire se monte en quelques secondes, sans aucun outil.

Ainsi, grâce au design exclusif du carter en forme de dôme, l'herbe coupée passe plusieurs fois à travers la lame de la tondeuse pour produire un mulching ultra-fin, qui fertilisera bien votre pelouse.

En résumé, de nombreux avantages :

  • Outils Wolf et Etesia : deux marques françaises,
  • Des produits conçus pour « servir et durer »,
  • Plus de 60 ans de recherche & développement,
  • Une robustesse inégalée : les matériaux utilisés sont sélectionnés pour leur résistance et leur longévité,
  • Une qualité garantie : les tondeuses et autoportées jusqu'à 3 ans, les carters 10 ans et les outils jusqu'à 30 ans (gamme des outils interchangeables).

A propos des Outils WOLF :

Les Outils WOLF sont installés depuis 1958 à Wissembourg, dans le Bas-Rhin, sur un site de 70 000m². Aujourd'hui intégrées à la société ETESIA, les 2 entreprises fusionnées emploient 240 personnes dont 30 travaillent pour le Centre de Recherche intégré. La production des tondeuses mobilise 150 personnes. La capacité moyenne de production est d’environ 60 000 tondeuses par an, la production pouvant atteindre 1 000 tondeuses/jour pour les modèles les plus simples. De nombreuses pièces sont fabriquées en interne (guidons et éléments de commande …). Les tondeuses sont montées sur 6 chaînes de production selon leur largeur de coupe (de 41 à 53 cm).

Sources : Outils Wolf - Etesia

©2019 SecteurVert.com

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Dernière modification le dimanche, 28 juillet 2019 14:09

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