Dans le cadre de la « Loi Hamon », il est obligatoire depuis le 1er mars 2015 de communiquer à tout consommateur, avant la vente de chaque matériel, la durée pendant laquelle les pièces détachées indispensables à l’utilisation de ces machines seront disponibles à la vente. C’est la raison pour laquelle la société STIHL FRANCE veut rappeler qu’elle met déjà à la disposition de ses clients la plupart des pièces détachées des machines STIHL et VIKING, durant les 10 années qui suivent leur production. Ainsi, le groupe STIHL réaffirme qu’il constitue -non seulement auprès des professionnels mais aussi des particuliers du monde entier- une référence en matière de tronçonneuses, d’outils thermiques, électriques ou à batterie et ce, en raison de la reconnaissance -par les utilisateurs- des valeurs des marques STIHL et VIKING : qualité, service, innovation.

Dans le cadre de la « Loi Hamon », les modalités des informations à diffuser par les revendeurs des marques STIHL et VIKING sont légalement définies : « En tant que vendeur, il vous incombe de porter cette information à la connaissance du consommateur, de manière visible et lisible, avant la conclusion de la vente, sur tout support adapté. Cette information devra figurer, également, sur le bon de commande s’il existe, ou sur tout autre support durable constatant ou accompagnant la vente ».

STIHL et VIKING voient donc dans cette obligation l’opportunité de mettre en valeur dans les points de vente le véritable avantage des 2 marques qui garantissent 10 ans de disponibilité pour les pièces de rechange. Une affichette et des autocollants ont été spécialement développés pour répondre à cette obligation d’information avant la vente.

Découvrez l'engagement contractuel et légal pour les marques STIHL et VIKING :

« A compter du 1er mars 2015, A. STIHL SAS s'engage à mettre à la disposition de ses clients les pièces détachées indispensables à l'utilisation des machines STIHL et VIKING durant les dix années suivant la production desdites machines. La date de fabrication qui fait foi est celle indiquée sur la plaque constructeur apposée sur les machines STIHL ou VIKING. Conformément aux dispositions de l’Art. R. 111-4 du Décret d’application n°2014-1482 du 9 décembre 2014, STIHL s’engage à fournir les pièces détachées indispensables à l'utilisation des biens vendus, visées au second alinéa de l’article L.111-3, dans un délai de deux mois. »

Bon à savoir :

C'est donc pour répondre aux attentes croissantes de son réseau de revendeurs spécialistes que le Groupe Stihl a décidé d'investir dans le Centre Logistique STIHL FRANCE à Quincy-Voisins (77), inauguré le 12 février 2015, en présence de M. Hans Peter Stihl et Dr. Nikolas Stihl.

Source : Andreas Stihl